Serviços, termos e suporte

Intervalos típicos para conhecer o universo em que operamos. O âmbito exacto escreve-se depois de analisar o sistema e as restrições - não se vende como pacotes de website.

Guia para clientes

Serviços, preços e suporte

Âmbito claro, um intervalo escrito e entrega em produção. Use este guia para aprovação interna - não como um menu de pacotes de website.

1. Intervalos de trabalho

Trabalho

Avaliação de sistemas

Intervalo típico

EUR 1.000 - EUR 3.000

Ideal para

Um produto, fluxo ou infraestrutura existentes que precisam de uma decisão técnica clara

Inclui

Estado actual, riscos técnicos, recomendações de arquitetura, roadmap de prioridades e estimativa de âmbito

Trabalho

Sistema / aplicação / modernização focados

Intervalo típico

EUR 3.000 - EUR 10.000+

Ideal para

Um produto delimitado, ferramenta interna, reparação ou substituição de um fluxo legado

Inclui

Arquitetura, implementação, testes, deploy, documentação e entrega

Trabalho

Produto maior / plataforma operacional

Intervalo típico

EUR 10.000+

Ideal para

Sistemas com várias superfícies, plataformas de dados/compliance ou trabalho que atravessa várias áreas operacionais

Inclui

Arquitetura, entrega por fases, consolidação de produção, monitorização e transferência de conhecimento

Cada projeto inclui configuração de deploy e lançamento.

Extra CMS / edição de conteúdo: +EUR 200 (âmbito conforme complexidade).

2. Alojamento e deploy

Opção A

Alojamento gerido via Iron Signal Works

Disponível através dos planos de manutenção mensais.

  • Gestão de deploy
  • Configuração SSL
  • Monitorização de disponibilidade
  • Cópias de segurança
  • Atualizações de servidor

Opção B

Alojamento fornecido pelo cliente

Deploy na vossa infraestrutura existente.

  • Configuração de produção
  • Configuração DNS
  • Variáveis de ambiente
  • Testes pré‑lançamento

Todos os projetos incluem DNS inicial e configuração de lançamento. Alterações futuras de DNS/servidor contam como trabalho de suporte salvo cobertura por plano de manutenção.

4. Depois da entrega (Operar)

Operar

EUR 500 - EUR 1.500 / mês

Suporte técnico contínuo e optimização de um sistema já entregue. Serviços-base abaixo; horas e acessos escrevem-se após o lançamento - não um extra genérico de alojamento.

  • Resposta a incidentes prioritários: até um dia útil para falhas que bloqueiam produção
  • Revisão operacional mensal: erros, disponibilidade, cópias de segurança, certificados e saúde do deploy
  • Atualizações de segurança e dependências, com cadência mensal, da stack entregue
  • 4–12 horas/mês de engenharia para correções, melhorias pequenas e trabalho operacional (escala com a faixa orçamentada)
  • Nota mensal escrita: incidentes, alterações feitas, riscos e capacidade restante
  • Horas não utilizadas não acumulam; funcionalidades novas e alterações maiores são orçamentadas à parte

Planos de manutenção podem ser alterados ou cancelados a qualquer momento.

5. Suporte e atualizações

1

Incluído no plano de manutenção

Pequenas edições ou correções estão cobertas pelo plano mensal escolhido.

2

Pedidos de suporte pontuais

Faturados à hora ou entregues em pacotes de atualização.

3

Novo âmbito de projeto

Funcionalidades maiores, refatorizações ou integrações são orçamentadas à parte.

8. Contacto e ligações

Contacto principal

web@ironsignalworks.com

Lisboa, Portugal

Precisa de orçamento em 48h? Partilhe âmbito e objetivos.

Começar um projeto

Diga-me o que está a tentar construir, o que não funciona, ou onde a equipa perde tempo. Avalio se a Iron Signal Works é o parceiro técnico certo - e qual o próximo passo sensato. Os âmbitos estão em preços e termos.