AI Staff Copilot
2026 · Concierge LLM para equipa · Protótipo / demonstração
Copiloto para equipas de hospitalidade que responde exclusivamente com base em manuais SOP aprovados e recusa responder quando o contexto não suporta uma resposta.
A interface inclui o copiloto, navegador de SOP e monitor do sistema. FastAPI e LangGraph orquestram o fluxo; a recuperação de SOP está isolada num servidor MCP através de stdio.
Entregue
Respostas fundamentadas com citações do manual SOP, mecanismo explícito de recusa, mascaramento de PII antes da orquestração, feedback por pedido, navegador de SOP e monitorização do sistema.
Problema
Assistentes AI genéricos podem improvisar políticas e aumentar o risco operacional.
Desenvolver um copiloto para operações hoteleiras que responde exclusivamente com base em manuais SOP aprovados, apresenta o contexto utilizado e recusa responder quando o corpus não suporta uma conclusão.
Intervenção
Interface React leve, orquestração através de FastAPI e LangGraph e recuperação de SOP isolada num servidor MCP via stdio. Cada pedido devolve feedback com ID, timestamp, documentos recuperados e modo de rastreio.
Restrições
- Não alucinar regras do hotel quando a recuperação não devolve informação relevante
- A PII tem de ser mascarada antes de entrar na pipeline de orquestração
- A equipa recebe feedback em tempo real sobre a saúde do sistema
Resultado
Os operadores podem consultar late check-out, hóspedes VIP, passaportes e upgrades num único local, verificar a fonte SOP exata e auditar o pipeline quando uma decisão precisa de ser inspecionada por equipas de conformidade ou suporte.
Um copiloto preparado para produção é mais seguro quando recuperação, recusa, ocultação de PII e feedback são funcionalidades explícitas do produto, e não detalhes invisíveis da implementação.
Análise de ecrãs
Começar uma conversa
Diga-nos quem é e o que precisa em poucas linhas. Respondemos com uma avaliação de encaixe e com o primeiro passo sensato. Intervalos e termos estão em preços e termos.